Términos del servicio

4.1 Aceptación El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de compras a través de él, implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar el sitio.

4.2 Sobre nosotros La Germania Agrobusiness S.A.S marca comercial La Germania, NIT 901713351-9 es una empresa colombiana dedicada a la producción y comercialización de café de especialidad cultivado en las montañas de Tarso, Antioquia, desde 1893.

4.3 Productos y precios Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados y pagados.

4.4 Proceso de compra Al finalizar tu pedido y confirmar el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra. La aceptación del pedido por parte de La Germania está sujeta a la disponibilidad real del producto y a la verificación exitosa del pago.

4.5 Medios de pago Aceptamos los siguientes medios de pago: PSE, tarjeta de crédito/débito. Todas las transacciones electrónicas se procesan a través de la pasarela de pagos segura y certificada.

4.6 Facturación Todas las compras generan la respectiva factura electrónica, enviada al correo registrado por el cliente, en cumplimiento de la normativa tributaria vigente.

4.7 Propiedad intelectual El nombre "Hacienda La Germania", su logotipo, imágenes, textos y demás contenidos del sitio son propiedad de La Germania Agrobusiness S.A.S o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

4.8 Uso del sitio El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin realizar conductas que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma, ni a suministrar información falsa al momento de realizar un pedido.

4.9 Responsabilidad La Germania no se hace responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, fallas de los operadores logísticos, o por datos de contacto y entrega incorrectos suministrados por el cliente.

4.10 Menores de edad Este sitio y sus productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

4.11 Modificaciones La Germania podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

4.12 Ley aplicable y jurisdicción Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y autoridades competentes en Colombia, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio para asuntos de protección al consumidor y de datos personales.

4.13 Contacto Para dudas, quejas o reclamos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: clientes@haciendalagermania.com.co